Generelle vilkår

Virksomhedsoplysninger

Biolabs drives af AO Ecom Media AB
CVR-/organisationsnummer: 559487-2268
E-mail: info@biolabs.dk

Kontakt & kundeservice

Du er altid velkommen til at kontakte os via e-mail.
Åbningstider: Mandag–fredag kl. 08.00–15.00

Bestilling

Når du gennemfører en bestilling hos Biolabs, indgår du en bindende aftale. En ordrebekræftelse sendes til den e-mailadresse, du har angivet ved købet. Hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse, er det dit ansvar at kontakte os.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i svenske kroner (SEK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Vi forbeholder os retten til at justere priser ved åbenlyse fejl, prisændringer fra leverandører eller tekniske problemer. Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes i checkout.

Levering

Vi bestræber os på at levere din bestilling hurtigst muligt. Leveringstiden kan variere afhængigt af lagerstatus og valgt leveringsmetode. Eventuelle forsinkelser meddeles via e-mail. Biolabs er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes fragtfirmaer eller forhold uden for vores kontrol.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du i henhold til fjernsalgslovgivningen ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen. For at benytte fortrydelsesretten skal produktet være ubrugt og returneres i original emballage. Kunden afholder omkostningerne til returfragt, medmindre andet er angivet.

Returnering og tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderes beløbet inden for 14 dage via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet. Fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre andet er angivet.

Reklamation

Hvis en vare er defekt eller fejlbehæftet, har du ret til at reklamere i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Kontakt os hurtigst muligt efter, at fejlen opdages, og beskriv problemet så tydeligt som muligt.

Ansvarsbegrænsning

Biolabs er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, der opstår som følge af brugen af vores produkter, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Oplysningerne anvendes udelukkende til at håndtere din bestilling og kundeforholdet.

Ændringer af vilkår

Biolabs forbeholder sig retten til når som helst at opdatere eller ændre disse vilkår. De vilkår, der er gældende på tidspunktet for dit køb, er dem, der finder anvendelse.

Gældende lov og tvister

Disse vilkår er underlagt svensk lovgivning. I tilfælde af en tvist følger vi anbefalingerne fra Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvister kan også indbringes for svensk domstol.